重构乐视商城次日发货服务指南
《重构》是一款角色扮演游戏，最近乐视商城在海外的动作挺大。他们专门给美国华人开通了中文客服渠道，邮件和在线聊天还提供中文服务，这下沟通技术问题再也不用卡壳了。物流体系也很完善，次日发货、全美覆盖、预约送上门，退换货流程也很顺畅。今天小编要聊聊这波服务怎么重构海外华人购物体验。感到兴趣的网友跟着小编了解了解哦。
(LeMall.com/us)将于1月22日至1月24日展开对乐视超级电视X3-55 Pro的第二轮邀请制活动。去年12月，上线仅一个月的美国乐视商城首次开售4K乐视超级电视X3-55 Pro和乐视盒子U3，在美国屡掀热销风潮，并获得极佳口碑。除了对产品本身赞不绝口，不少用户对于美国乐视商城完善的物流和周到的客服给予极高评价。电商时代的竞争，产品与服务并重，美国乐视商城打造的物流及客服体系值得关注。
乐视多款智能产品刚刚进入美国市场就获得用户良好反馈，这离不开他们短时间内建立起来的专业物流系统。据悉，乐视与某知名专业大件配送公司合作，配送覆盖范围广，能安全迅速抵达全美49个州，所有货品在下单后的次日即可发货。
以首轮乐视超级电视的运送为例，据了解，为保证这款55寸大型旗舰产品能安全送达用户手中，乐视采用了独特的双层包装，来抵抗可能因长途和多地流转而产生的损坏，碎屏率低于1%。到货前24小时内配送人员会与用户取得联系并预约送货上门的准确时间。身处大洛杉矶区的用户更是在下单后48小时内就能收到预约通知。用户或在邮件确认信中填写方便的收货时间，或在配送人员打来的电话中直接预约时间。如果用户需要退换，在申请提交并通过客服审核的1到2个工作日内，就能收到物流人员电话预约上门取货的时间，不需要支付任何额外费用。
首批体验过乐视超级电视的用户在微博、论坛等平台上夸赞美国乐视商城的物流速度。一些身在大洛杉矶地区的乐迷更是表示，他们在下单后48小时内就收到了所购产品，速度之快直追电商巨头亚马逊。而周到细致的客服也让很多消费者感到满意。有一位用户在微博分享，自己曾通过微博对所购买的乐视产品提出一些设计上的建议，没想到很快收到乐视相关人员的反馈，在反馈中乐视还对该用户的建议表示感谢。
乐视商城全球高级副总裁、乐视控股市场副总裁许长虹在接受记者采访时表示，美国乐视商城从上线之初就开通了语音、在线聊天、邮件、微博、Facebook、Twitter、美国乐迷论坛等客服渠道，负责乐视在美国上线的全部产品，服务种类涉及售前咨询、订单服务、技术支持和售后服务，其中邮件和在线聊天还提供中文服务。每天客服团队都会分析、汇总客户所反映的问题和提出的建议，并在最短时间内进行反馈。据了解，美国乐视商城承诺，2小时内回复用户邮件，而微博的回复时间则是在1小时内。许长虹还介绍，乐视超级电视、乐视盒子等产品在美国开售以来深受华人喜爱，但是客服人员发现，相当一部分美国华人英文水平尽管能够满足基本的交流需求，但是一旦涉及描述产品技术问题时，仍然存在表达困难的情况。为了更好地服务在美华人，美国乐视商城客服部门自1月11日起已正式开通中文语音服务。
去年10月15日，美国乐视商城Beta版上线，洛杉矶仓库成功落地，并在美开售多款智能配件，标志着乐视在美国落地自主电商平台。经过本地成功试水，美国乐视商城的正式版于一个月后的双十一上线，24小时客服及物流系统都已完善。第一款进军美国市场的乐视旗舰智能产品超级电视X3-55 Pro首轮认购在24小时内就被一抢而空，广受欢迎。如今，乐视早已不只是一个传统的视频网站，而是一个通过产业链垂直整合和跨产业价值链重构所打造的“平台+内容+终端+应用”的完整生态系统。随着乐视生态不断迸发的核聚变效应，乐视商城已转为乐视生态型的电商，承载的不仅仅是超级电视等智能终端的销售，最核心的是还要完成乐视生态产品、服务等所有环节打通，提供一系列乐视生态的相关服务。而专业强大的物流和客服系统也必将助力美国乐视商城在美国站稳脚跟，在电商激烈竞争中脱颖而出。
《重构》移动问诊行业研究报告
互联网大数据研究机构易观智库近日发布《中国移动问诊服务市场专题研究报告2015》，报告显示，中国移动医疗领域，用户活跃度最高的仍是问诊咨询类服务。首个进入这一细分领域的“春雨医生”APP，凭借其多年累积的资源和强大的运营的能力，继续领跑移动问诊服务市场。
从2011年“春雨掌上医生”首创移动“轻问诊”模式后，中国移动医疗市场发展迅猛。据易观智库监测，从2011年到2015年，移动医疗市场规模以每年超过50%的速度迅速增长，预计2015年市场总额将接近50亿元人民币。
其中，以问诊咨询为核心构建的移动健康服务体系，成为移动医疗市场中活跃度用户最多的细分领域。易观智库认为，目前问诊咨询已经从疾病症状咨询、医疗保健咨询、影像资料解读、用药指导、健康资讯等诊前咨询服务，延伸到诸如线上健康管理、线上康复指导、线下专家会诊等医疗服务环节，典型的比如春雨医生的“私人医生+线下诊所”模式。
尽管市场份额大，活跃用户多，但易观智库数据监测显示，移动问诊咨询领域已是一片红海，在全国3000多个健康医疗类APP中，仅问诊咨询的就超过15%。这近500个APP中，真正具备用户规模和运营实力的，不过10余家。其中，春雨医生的注册用户总数和活跃用户总数，均远远领先其他APP。
易观智库根据厂商现有资源和厂商运营能力绘制的“移动问诊服务类APP实力矩阵”，春雨医生以服务用户数量优势明显、医疗资源雄厚、产业链布局逐渐完整等优势，继续领跑整个行业。易观智库认为，春雨医生围绕“移动问诊”核心服务不断深化服务形式和模式，在逐步优化用户服务体验中奠定了医患交流平台优势地位。
易观智库分析认为，以春雨医生为代表的移动问诊数据系统的建立，将进一步补充疾病防控体系，加强疾病预测和防控能力。特别是在传染病防控体系、慢病管理体系、以及地方性疾病监测体系中，起到有力的补充作用。同时，以问诊咨询为核心的移动健康管理体系，有望进一步平衡医疗资源供给，重构医疗服务产业链，市场规模有望得到进一步跃升。
注：实力矩阵是从厂商运营能力和厂商业务创新能力两个维度综合反映市场上主要厂商的市场表现和竞争地位的研究模型。其中创新能力包括产业链、商业模式、产品等创新能力，执行能力包括医疗资源、收入规模、用户规模等指标。
《机动战队》大师组平民套路教学
在持续了两个季度的模板阵容对战后，最近新加入的一批机师和机体无疑为各种套路的开发注入了新的活力（小编半年前研究的套路到现在还能有点胜率，确实挺无语的）。于是各种新的套路在大师组出现了，今天就要重点讲几个平民可以用到的最新套路吧。
有的人可能会问了，现在上位人均2远2近，这个近战特化的摔跤王怎么就能上场了呢？
诚然，现在大佬的阵容全都是清一色的月读黄龙神久夜SC，要换也就把近战换一下，后排是基本不会换的（最近又出现的无限秩序和破晓决战出现频率过低暂且不提）。如果平民队伍把常用的薇诺娜SC换下，是很难抵挡黄龙的输出的，但是薇诺娜sc有个明显的弊端：对抗近战的能力非常差劲。往往在jjc中，如果敌方的神久夜或者须佐第一个针对薇诺娜sc，那她是很可能开不出第二个大就死了的，这对于平民来说不是什么好消息，非常亏。
那用谁来替代薇诺娜SC呢？这时候，维斯帕玄武改就应运而生了。开局开大的薇诺娜可以很好地挡住黄龙的飞弹攻势，并且限制住敌方近战的输出，如果有带嘲讽，那么敌方近战将不得不面对带有近战反伤的维斯帕，并且玄武改近乎停不下来的抓取动作也能很好地限制对手的输出。之前改版出的不屈底盘，让它在面对像是同为平民机体的格拉海德也能起到浪费对手一波动作输出的作用。是相当不错的近战选择。
女武神SC
依然是这台强了无数个世纪的机体，这次又被开发出什么套路呢？
还记得夏天加入的电子人形“瞳”吗？拥有极意的她可以大幅减少女武神赖以为生的动作CD，底盘的15%免伤也让没有防御技能的她在耐揍能力上有了一定的提升。开大后的高频率旋转飞斧攻击下，也能多次快速地触发3被动的飞刀，输出是其他开女武神SC的功能型近战所不能及的。
但是重点都不是上面说的这些，关注到她的2被动：受到致命伤时会重组回复15%耐久，可发动3次。这个套路就是利用她的3被动，核心带上红莲，这时候你就能看到她的恐怖之处了。每次受到致命伤，就会甩出6个红莲地雷，然后再重构，再受致命伤再甩6个地雷，满地的地雷让你的机体无论走到哪都得承受地雷的威胁，而且红莲地雷的吹飞是无视减控的，即使是迪妮莎这些拥有免控的机师也难逃一炸。可以说这个套路是控制输出兼备了。
相关推荐